Een klant van Telefuture heeft een hoge telefoonrekening ontvangen van Tele2, terwijl hij zich nooit voor een dienst heeft aangemeld. De klant stelt dat hij geen sms-berichten heeft verstuurd of ontvangen, maar nu geconfronteerd wordt met een rekening van 200 euro.
ik heb een torenhoge telefoonrekening gehad van tele 2 nu blijkt dat ik bij telefuture aangemeld ben onder shortcode 2080.
ik heb mij nooit ergens voor aangemeld , ik heb nooit smsjes ontvangen of verstuurd maar zit nu wel met een rekening van 200 euro
de kosten vergoed krijgen al is het maar een deel ,dit is gewoon diefstal!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ik heb nog helemaal geen reactie van dit bedrijf vernomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
