Een klant van Telefuture heeft klachten over ongewenste SMS-berichten van de nummers 6070 en 4114, waarvoor in de afgelopen maanden meer dan €130 is betaald. De klant vraagt om een stopzetting van deze diensten, die zonder toestemming zijn aangeschaft.
Mijn naam is E.W. Jansen.
Mijn dochter heeft een mobielteje waar ze met grote regelmaat SMSjes van 6070 en 4114 heeft gekregen. In de afgelopen maanden is er voor meer dan €130 aan die diensten betaald waar ze niet om heeft gevraagd. Dit moet stoppen!!!
Ik ben alleen tevreden met de oplossing dat ik deze kosten vergoed krijg. En dat ik deze SMS dienst nooit meer ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
