user-1247667 op 04 maart 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Telefuture 4239 vanwege het in rekening brengen van 15 euro voor vijf ongewenste sms'jes, waarvoor drie euro per stuk wordt gevraagd. De consument stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze sms-diensten en weigert te betalen.
Telefuture 4239 rekent 15 euro SMS kosten voor 5 ongewenste sms’jes a drie euro per stuk. Ik heb mij daar nooit voor aangemeld. Ik wens dit niet te betalen.
als het bedrag terugbetaald / geschrapt wordt
(10)
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - T mobile heeft snel contact opgenomen en mijn klacht netjes afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
