deritter op 28 mei 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Klager heeft ontdekt dat er al geruime tijd betalingen plaatsvinden voor een sms-dienst die onbekend en ongebruikt is. Er is nooit een aanmelding voor deze dienst gedaan, maar het heeft hen inmiddels enkele honderden euro's gekost.
Zijn er onlangs achter gekomen dat we al erg lang betalen voor een sms dienst die we niet kennen en niet gebruiken. Hebben ons hier ook nooit voor aangemeld , maar heeft ons al enkele honderden euros gekost.
Willen graag dat dit zo spoedig mogelijk stop gezet wordt en teruggave van ons geld zou mooi zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
