Jo Consten op 11 januari 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van T Mobile heeft geklaagd over een ongewenste afboeking van 36,49 euro van zijn bundel, die voortkwam uit herhaalde sms-berichten naar een nummer van Telefuture. De klant is ontevreden over de geboden oplossing van T Mobile, die enkel een blokkade van de sms-diensten voorstelde, en verwacht dat de provider het probleem verder oplost.
Er is 36.49 van mijn bundel afgeboekt zonder mijn medeweten het betreft een SMS naar 9977-Telefuture-300 bedragen 2.48 en dit 12x Ik heb T Mobile gebeld het enigste wat hun konden doen Mijn sms blokkeren Daar ben ik dus niet tevreden mee T mobile is mijn provider en ik vindt dat zij het moeten oplossen in afwachting uwer bericht JH Consten mijn e.mail is [email protected]
Als ik hier over bericht krijg wat ik moet ondernemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
