Een consument heeft herhaaldelijk ongewenste sms-berichten ontvangen van Telefuture, waarbij kosten van € 2,48 per bericht in rekening werden gebracht. Na het blokkeren van het nummer hoopt de klager dat het probleem is opgelost, maar vraagt zich af of er mogelijkheden zijn om de gemaakte kosten van bijna € 25 terug te vorderen.
Ook ik krijg ongewenste sms berichten ad. € 2,48 per bericht. Inmiddels al 10 maal. Heb het nummer nu geblokkeerd en hoop dat daarmee de kous af is. Blijft natuurlijk dat ik voor bijna 25 euro ben opgelicht.
Is hier nog iets te verhalen?
Wanneer het smsen ophoudt en ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
