Mat Buuron op 05 juli 2019 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over een factuur van €12,- voor sms-berichten die hij ontving zonder hierom gevraagd te hebben. Hij reageerde op een sms over de taxatie van zijn woning, waarna hem €2,- per ontvangen sms in rekening werd gebracht, wat hij als oplichterij beschouwt.
Sms voor in totaal €12,- in rekening gebracht. Dit omdat ik reageerde op een door mij niet gevraagd sms-je over het feit dat mijn woning getaxeerd zou zijn via kadasterdata.nl. Per naar mij gestuurd sms-je is mij €2,- in rekening gebracht! Pure oplichterij!!
Bij kwijtschelding van de €12,-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
