Mijn Klacht:
€9,- gefactureerd als sms zijnde. Per sms €3,- in rekening gebracht. Maak nooit gebruik van sms.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag teruggestort wordt.
Klacht: Sms ten onrechte in rekening gebracht
Damcor op 06 mei 2022 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een factuur van €9,- ontvangen voor sms-berichten, waarbij €3,- per sms in rekening is gebracht. De klager geeft aan nooit gebruik te maken van sms-diensten en betwist de kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
