Mijn Klacht:
op 10 dec € 36 aan SMS kosten in rekening gebracht waarvan onduidelijk is waarvoor dit is. Ik wil deze € 36 graag asap terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
€ 36 terug ontvangen op NL48ABNA0523653905
Klacht: SMS kosten onterecht in rekening gebracht
Sylvia Rakhorst op 24 december 2021 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telefuture heeft € 36 aan SMS-kosten ontvangen op 10 december, maar is onduidelijkheid over de reden van deze kosten. De klant verzoekt om een spoedige terugbetaling van het bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
