TamMer op 20 februari 2022 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een bedrag van 9 euro op zijn telefoonrekening ontvangen voor een sms van Telefuture, terwijl hij nooit sms-berichten verstuurt. De klant is ontevreden en heeft geen idee waar deze kosten vandaan komen.
9 euro in rekening gebracht op mijn telefoonrekening voor sms van telefuture terwijl ik nooit sms.
Dus geen idee waar dit van is.
Wil mn geld terug en niks met hun te maken hebben.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
