Mijn Klacht:
Er is zomaar €18 op mijn t mobile account in factuur gebracht ik wil mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste, De aanbieder van de dienst heeft contact met u opgenomen. Helaas werd de verbinding verbroken en kan de aanbieder u sindsdien niet meer bereiken. Indien u verdere informatie wenst over de kosten die in rekening werden gebracht kunt u...
Een klant van Telefuture heeft onterecht €18 in rekening gebracht gekregen op zijn T-Mobile account en verzoekt om terugbetaling van dit bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Telefuture
3 jaren geleden - Beste Ferhag, Wij hebben uw verzoek doorgegeven aan de aanbieder van de dienst. Zij nemen binnen 3 werkdagen rechtstreeks contact met u op. Met vriendelijke groet, Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefuture een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telefuture
Heeft op 30 januari 2023 om 15:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
De aanbieder van de dienst heeft contact met u opgenomen. Helaas werd de verbinding verbroken en kan de aanbieder u sindsdien niet meer bereiken. Indien u verdere informatie wenst over de kosten die in rekening werden gebracht kunt u contact opnemen met [email protected].
Met vriendelijke groet,
Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
