Klacht: SMS diensten waar ik NIET om gevraagd heb !!!

tomcats op 26 maart 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 26 maart 2015

Een klant van Telefuture heeft onterecht kosten van meer dan 95 euro ontvangen voor SMS-diensten waar hij zich nooit voor heeft aangemeld. Ondanks het aanmaken van een blokkade bij T-Mobile, blijven de kosten in rekening gebracht worden. De klant beschouwt deze gang van zaken als diefstal en heeft opnieuw contact opgenomen met T-Mobile om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden is na het ontdekken dat er kosten door T-Mobile bij mij in rekening zijn gebracht voor SMS berichten van Telefuture. Bij de T- Mobile winkel is er een blokkade aangemaakt. Het Telefuture toch weer gelukt T-Mobile kosten meer dan 95 € in rekening te brengen. Ik heb mij NOOIT ergens voor aangemeld , ik heb nooit smsjes ontvangen Nu weer gebeld met de service dienst van T-Mobile met deze klacht. T-Mobile heeft nu weer een blokkade aangemaakt. Hoe is het mogelijk dat dit zomaar kan !!!! Ik vind het DIEFSTAL !!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug heb een torenhoge telefoonrekening gehad T-Mobile waar ik niet goed van wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM