ckijzer op 13 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van T-Mobile heeft op zijn factuur van 24 oktober 2014 vijf SMS-diensten aangetroffen, waar hij geen kennis van heeft. Hij vraagt zich af waar deze kosten vandaan komen.
Op mijn factuur van T-Mobile zijn op 24 oktober 2014 5x SMS diensten gefactureerd. Ik heb geen idee waar dit over gaat.
Als ik van deze dienst gebruik heb gemaakt, wil ik ervoor betalen. Wanneer dit niet zo is, wil ik graag 15 euro terug ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
