silbo op 18 februari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft aangegeven dat er gedurende twee maanden kosten voor sms-diensten zijn gedeclareerd, terwijl hij deze diensten niet heeft gebruikt. De klant verzoekt om opheldering en rectificatie van de onterechte kosten.
Er worden al 2 mnd kosten voor sms diensten gedeclareerd terwijl ik er geen gebruikt van heb gemaakt.
Als ik de onterechte kosten terug betaald krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, Om uw vraag in behandeling te kunnen nemen verzoeken wij u het betreffende mobiele nummer aan ons door te geven. Met vriendelijke groet, Salessupport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
