djnightlife op 21 augustus 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft aangegeven geen toestemming te hebben gegeven voor de sms-diensten van 7775 en weigert daarom te betalen voor deze diensten. De klant vindt het onterecht dat er kosten in rekening worden gebracht zonder expliciete goedkeuring.
Ik heb duidelijk niet gevraagd of toesteming voor deze sms dienst gegeven van 7775 . Dus wil hier ook niet voor betalen !
Zorgen dat al deze smsjes wie zonder een reden of wat dan ook waar ik geen toesteming voor heb gegeven betaald moeten worden .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
