Mijn Klacht:
Zonder mijn wetens sms sturen naar mij,waardoor ik ervoor moet betalen.
Gewenste Oplossing:
dat het direct stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over het ongevraagd ontvangen van sms-berichten, waarvoor kosten in rekening worden gebracht. De klant was zich niet bewust van deze dienst en vindt het onterecht dat hij hiervoor moet betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
