Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over een factuur van 27 euro voor sms-diensten. De klant stelt dat er nooit een aanmelding voor deze diensten heeft plaatsgevonden.
moet 27 euro betalen voor sms diensten maar heb mij nooit ergens op aangemeld
ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
