Mijn Klacht:
Kosten 3 euro per SMS heb het geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Een klant heeft een klacht ingediend over Telefuture vanwege kosten van 3 euro per ontvangen sms. De klant heeft ervoor gekozen om deze sms-diensten te blokkeren. De klacht is goedgekeurd.
Kosten 3 euro per SMS heb het geblokkeerd
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM