Klacht: oplichting

Jaap van gaalen op 24 november 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 24 november 2015

Een klant van Telfuture heeft een klacht ingediend over een bedrag van €48,- op zijn factuur van T-Mobile, dat zou zijn ontstaan door sms-diensten naar 9977. De klant ontkent enige kennis van deze diensten en heeft na een waarschuwing van Pay info maatregelen genomen, waaronder het blokkeren van de diensten via de klantenservice van T-Mobile. De klant geeft aan niet te hebben ingelogd op de genoemde website.

Mijn Klacht:

op mijn factuur van t mobile 18 nov.2015 wordt een bedrag vermeld van Eur 48,-. van Telefuture vanwege sms diensten op 07-11-15 naar 9977. ik weet van niets. op 11-11-15 een waarschuwing van Pay info gekregen daarna maatregelen genomen op 13 -11-15 en contact opgenomen met klantenservice van t mobile, zij hebben e.e.a. geblokkeerd.
Ik schijn via smsgc.nl, ingelogd te hebben op play.dacantara, nogmaals ik weet van niets

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van b.g. bedrag van eur.48

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog niets gehoord over behandeling van deze klacht door klacht.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM