g.leeijen op 12 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een rekening van € 12,40 ontvangen van Telefuture voor vijf ontvangen sms-berichten, elk ter waarde van € 2,48. De klant uit zijn onvrede over deze kosten en vraagt zich af waarom dergelijke praktijken niet wettelijk verboden zijn.
Plotseling rekening ontvangen op 1 dag € 12,40 voor € 2,48 per sms (5x) afzender Telefuture NL Wie stopt deze waanzin en waarom wordt dit soort onzin niet per wet verboden. Het kan toch niet zijn dat je voor een ontvangen sms van derden een rekening gepresenteerd krijgt.
terug storten van de oneigenlijke rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
