Terug

Klacht: onterechte sms kosten T-mobile van Telefuture

HuubvanBenthum op 21 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 21 januari 2016

Een klant van Telefuture heeft onterecht kosten ontvangen voor vier sms-berichten van T-Mobile, elk ter waarde van 3 euro. De klant stelt dat er geen sms-berichten zijn verstuurd en vindt het onterecht dat hij hiervoor moet betalen.

Mijn Klacht:

Ik ben opgelicht. Op 17 jan. zijn 4 sms berichten door T-Mobile in rekening gebracht a 3 euro per stuk. de code
17-01-2016 11:45 UNDEF 4239-Telefuture-300 0 undef € 3,00
17-01-2016 11:46 UNDEF 4239-Telefuture-300 0 undef € 3,00
17-01-2016 11:46 UNDEF 4239-Telefuture-300 0 undef € 3,00
17-01-2016 11:47 UNDEF 4239-Telefuture-300 0 undef € 3,00
Ik heb geen sms verstuurd dus hoef ik er ook niet voor te betalen lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden al dit wordt teruggedraaid.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefuture

Alle klachten over Telefuture →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het