jan korthouwer op 17 augustus 2021 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een onterechte rekening van € 9,- ontvangen van T-Mobile (Tele2) voor sms-berichten van Telefuture, terwijl hij nooit gebruik heeft gemaakt van deze dienst. De klant vindt deze kosten onverwacht en onterecht.
Voor mij krijg ik onverwacht € 9,- in rekening gebracht door T-mobile (tele2) voor gebruik sms van Telefuture.
Nooit gebruik van gemaakt.
Dat ik het bedrag ad € 9,- terugkrijg en dat verdere inhoudingen direct stoppen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
