floris321 op 17 september 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft onterechte afboekingen ervaren van Telefuture, waarbij op 11 augustus in korte tijd tien keer een sms-bedrag is afgeschreven. De consument is zich niet bewust van enige overeenkomst die deze betalingen rechtvaardigt.
op 11 augustus in een paar minuten tijd 10 x sms betaald. Geen idee
wat dit is maar ben nergens een overeenkomst mee aangegaan.
als ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
