Wolfb op 29 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een hoge nota van T Mobile ontvangen, waarop €51 aan SMS-diensten onder de naam Telefuture is gefactureerd. De klant beweert deze SMS'jes niet te hebben verzonden of aangevraagd.
Zojuist geschrokken van een hoge nota van T Mobile. Bij checken van de nota zag ik dat er voor €51 aan SMS diensten onder de naam Telefuture wordt gefactureerd. Deze SMS’en heb ik niet verzonden, nog erom gevraagd!
Kwijtschelding van deze onterechte post op mijn factuur. Declareer de kosten bij Telefuture-300!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
