roelof pinxterhuis op 11 oktober 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft ongewenste sms-berichten ontvangen van Telefuture, wat leidde tot onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening. Na ontdekking van de onterechte incasso heeft de klant de berichten geblokkeerd, aangezien er geen diensten waren geleverd.
zomaar kreeg ik af en toe smsen van 9977 telefuture 300 die ik argeloos wegklikte
zo maar werd 18×2,48 =€44,64 afgeschreven
toen ik er achter kwam dat dit niet klopte heb ik ze geblokkeerd.
hiervoor zijn geen diensten geleverd
niet tevreden dus, eis geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
