K. Verhage op 14 juli 2014 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Er wordt geklaagd over het ontvangen van ongewenste SMS-berichten van het nummer 5040, waarvoor kosten van € 3,00 per bericht in rekening worden gebracht. De klager heeft nooit om deze berichten gevraagd en eist terugbetaling van de gemaakte kosten in juni/juli. Bij uitblijven van een oplossing overweegt de klager verdere stappen te ondernemen.
Ik krijg regelmatig SMS-jes van 5040. Deze kosten € 3,00 per stuk. Ik heb daar nooit om gevraagd en eis dan ook het geld terug wat ik in juni/juli daarvoor heb betaald. Indien dit niet gebeurd dan zal ik andere instanties inschakelen om mijn eis kracht bij te zetten.
Ik ben pas tevreden als het betaalde geld terug is gestort en ik uit het bestand verwijderd ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
