Sailor1938 op 24 oktober 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture ontvangt ongewenste sms-berichten van het nummer 3050 en ontdekt na een maand dat er € 14,88 van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe hij van deze situatie af kan komen.
Krijg een aantal sms-jes binnen en zie na een maand op mijn factuur, dat er € 14,88 is afgeschreven. Hoe kom ik er vanaf!
M.vr.gr.
P. Leenstra
Hoe kom ik ervan af!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
