onterechtinhetkwadraat op 30 augustus 2013 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft onterecht kosten van 12,10 euro ontvangen voor een ongewenste sms-dienst met code 5040, waarvan hij stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld. De kosten werden op 4 augustus binnen een tijdsbestek van drie minuten in rekening gebracht.
Zonder dat ik me ooit heb aangemeld, is er op 4 augustus in 3 minuten tijd 12,10 aan kosten berekend over ongewenste sms-dienst code 5040
Terugbetaling en vooral de zekerheid dat dergelijke criminele daden voorbij zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
