debbie ham op 23 januari 2013 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture ontvangt sinds oktober wekelijks vier ongewenste sms-berichten, elk ter waarde van 3 euro. Dit heeft geleid tot hoge rekeningen, terwijl er oorspronkelijk een maandtarief van 5 euro was afgesproken voor haar dochter, die niet in staat is om sms-berichten te versturen. De klant verzoekt om een stopzetting van deze dienst.
Vanaf oktober iedere week 4 x een sms ontvangen ad. 3,- per keer. Al 2 x een hoge rekening ipv 5,- per maand voor mijn dochter om bereikbaar te zijn en naar huis te bellen.
Ze kan niet eens sms en. Hoe is t mogelijk. Laat dit stoppen
Stoppen en terugbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
