mheukers op 19 februari 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft te maken met ongewenste sms-berichten, die elke vijf dagen binnenkomen en waarvoor kosten van 2,49 euro per sms in rekening worden gebracht. Ondanks het annuleren van abonnementen via een opgegeven nummer, blijft de klant sms-berichten ontvangen en is de factuur aanzienlijk gestegen.
na mijn factuur te hebben gekregen , stond er een hogere rek. van 20 euro die maand, nu stroomt er om de 5 dagen 4 nieuwe sms waar voor 2,49euro per sms wordt gerekend mijn factuur is flink omhoog gegaan, ik probeer nu via stop- 4329 uit waarvan ik een reactie heb gekregen, je abonnementen zijn geannuleerd Help: 0900-4004343
als mijn kosten worden terug geboekt en of het de afzender zich aan deze blokkering houdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
