Yvonne Kool op 19 september 2022 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over een ongewenste betaalde sms-dienst, waarvoor op de laatste factuur een bedrag van 27 euro voor 9 sms-berichten in rekening is gebracht. De klant is het niet eens met deze kosten en verlangt dat deze dienst wordt stopgezet.
Er is op mijn laatste factuur voor 9 sms een bedrag in rekening gebracht van 27 euro.
Ik ben het daar uiteraard niet mee eens en wil dat dat stopt.
Dat de 27 euro vergoed wordt en dat ze stoppen met sms te versturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Telefuture
4 jaren geleden - Beste Yvonne Kool, Wij hebben uw informatie verzoek doorgegeven aan de aanbieder van de dienst, zij zullen rechtstreeks contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Customer support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
