AV. op 04 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een digitale nota van T-Mobile ontvangen met € 51,- aan extra kosten voor ongevraagde SMS-berichten van Telefuture. De consument is verrast door deze kosten en heeft T-Mobile verzocht om de betaalde SMS-berichten stop te zetten, aangezien deze elke zaterdag worden verzonden.
Heden heb ik digitaal de nota ontvangen van T-Mobile waar ik nogal van schrok. Er stond namelijk € 51,- aan extra kosten voor ongevraagde SMS berichten van 4239 Telefuture 300 ik weet totaal niet waarover het gaat.
Tevens T-Mobile de betaalde SMS berichten uit laten zetten.
Volgens de rekening specificatie sturen zij elke zaterdag.
Uiteraard ga ik deze facturen niet betalen, omdat ik nergens voor heb aangemeld of voor getekend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
