strikkers op 14 november 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van T-Mobile heeft ongevraagd kosten van € 20,00 ontvangen voor acht SMS'jes van het nummer 3331-TELEFUTURE-300, die hij niet heeft verzonden. Na contact met T-Mobile kreeg hij te horen dat de SMS'jes wel degelijk naar hem zijn verstuurd, wat leidde tot frustratie en de beschuldiging van oplichting.
Ik heb zojuist mijn Tmobile faktuur ontvangen met € 20,= overige kosten extra… die waren 8 SMS’en van ene 3331-TELEFUTURE-300 die ik niet verzonden heb. Belde TMobile en zij zeiden dat de SMS’en naar mijn zijn verstuurd en dat me geld kost… GEEN IDEE WAT DIT IS, stelletje oplichten – ben boos!
GELD TERUG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
