Een consument meldt dat er wekelijks 9,92 euro wordt afgeschreven door Telefuture, zonder dat hier toestemming voor is gegeven. Dit bedrag is het resultaat van vier sms-berichten die telkens 2,48 euro kosten. De consument kan deze afschrijvingen niet stopzetten.
Er wordt bij structureel elke week 9,92 euro afgeschreven. Per keer worden er 4 sms gestuurd waar 4×2,48 voor wordt afgeschreven. Ongevraagd is dit gestart en kan dit niet stoppen.
Dit moet met onmiddellijke ingang stoppen en het geld moet worden teruggestort en dit bedrijf moet een reprimande krijgen voor ongevraagd sturen van sms en afschrijven van geld =stelen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
