Mijn Klacht:
Mijn dochter (van 13) heeft zich kennelijk ongevraagd aangemeld voor een SMS-dienst van Telefuture. Inmiddels EUR 48 tot 15 januari hieraan kwijt.
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van de 48 EUR op de rekening van mijn dochter.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een moeder meldt dat haar 13-jarige dochter zich zonder toestemming heeft aangemeld voor een SMS-dienst van Telefuture. Tot op heden heeft zij al EUR 48 aan kosten gemaakt voor deze ongevraagde dienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
