Klacht: Ongevraagde betaalde sms diensten, zelfs 2 doorlopende…???

DSchellen op 10 juli 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 10 juli 2015

Er is een klacht ingediend over ongevraagde betaalde sms-diensten van Telefuture, waarbij een gebruiker onterecht kosten heeft gemaakt tot 115 euro. De sms-berichten zijn zonder toestemming verzonden en de nummers zijn inmiddels geblokkeerd. De klager vraagt zich af hoe dergelijke praktijken nog steeds kunnen bestaan, gezien eerdere meldingen die al vanaf 2008 dateren.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft smsjes ontvangen van 4080, 5959 en 8877. Zonder hier maar ook om gevraagd te hebben. de rekening is opgelopen tot 115 euro. De smsjes zijn begonnen op 16 juni jongstleden in de avond uren en vlak achter elkaar.
Nummers zijn nu geblokkeerd. Maar ik vind dit je reinste diefstal en criminele activiteiten. Dit moet afgelopen zijn. Ik zie zelfs meldingen die dateren vanaf 2008. Hoe kan dit nog bestaan??

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit bedrag geheel gecrediteerd wordt en nog beter, wanneer de overheid dit als criminele activiteiten beschouwt en dit een halt toe roept.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM