debbie meeuwsen op 26 december 2021 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture ervaart problemen met ongevraagde afschrijvingen van een SMS-dienst. Pogingen om deze dienst stop te zetten zijn tot nu toe niet succesvol geweest.
Al een tijdje word er geld afgeschreven van de SMS dienst. Het lukt mij ook niet om te stop te zetten.
Dat het per direct stop. En het liefst mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
