Ofelia op 10 februari 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een rekening van 241 euro ontvangen voor een sms-dienst van de nummers 6070 en 4004, terwijl hij nooit gebruik heeft gemaakt van deze diensten. Hij is verbaasd en geschokt, omdat de tijden van de vermeende sms-berichten niet kloppen en hij nooit een melding heeft ontvangen over een abonnement.
Ik heb een rekening van 241 euro van één of andere sms dienst:
-6070
-4004
Ik heb nog nooit ernaar gesmst en zomaar word er geld van mijn rekening afgehaald,de tijden waarvan er is gesmt kloppen niet! Want ik heb nooit een sms gehad dat ik uberhaud doee betaal aan een abnnoment. Ik ben zeer geschockt door deze rekening.
Ik wil graag een vergoeding terug van alle gemaakten kosten die er zijn gemaakt met het ongevraagd sms diensten:
-6070
-4004
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
