Er is onduidelijkheid over een factuur van Telefuture, waarin 16 keer een bedrag van 2,48 euro in rekening is gebracht voor gesprekken en sms-berichten naar het buitenland. De klager heeft om een correctie gevraagd en aangegegeven de afschrijving te blokkeren totdat er een antwoord is ontvangen.
Onbegrijpelijk 16 x 2.48 euro van telefutureNL . Was voor een groot gedeelte niet in Nederland. Mobiel nummer 0618965773
Bekijk de factuur gebeld en sms buitenland.
Correctie maken.
Zal uw afschrijving blokkeren tot ik een antwoord lees.
Vriendelijke groet
M.L.Nieuwenhuizen
Factuur aanpassen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
