Terug

Klacht: ogevraagde kosten

Liasyoga op 06 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 januari 2016

Een klant van Telefuture heeft ongevraagde SMS-kosten ontvangen op de laatste twee facturen van T-Mobile, die samen meer dan 100 euro bedragen. De klant stelt dat er nooit een abonnement is aangevraagd, geen contract is gezien of getekend, en er geen toestemming is gegeven voor betalingen aan het betreffende bedrijf. Na het versturen van een "STOP"-bericht ontving de klant bevestiging dat het abonnement was geannuleerd.

Mijn Klacht:

Ongevraagde SMS kosten op de laatste 2 facturen van T-Mobile.
via 4239-Telefuture-300 (Brickoffers en Quizmaniac?) zit ik nu al boven de 100,-.
Ik heb nooit een abonnement aangevraagd. Heb ook nooit een contract gezien en getekend. Heb ook nooit toestemming gegeven om geld te geven aan dit “bedrijf”. Heb uiteindelijk een SMS verstuurd met “STOP” en kreeg 2 berichten dat het abonnement is geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als deze SMS dienst echt stopt en dat al de gemaakte kosten terug worden gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefuture

Alle klachten over Telefuture →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het