Klacht: Maandelijkse afschrijving voor SMS.

jandelsing op 30 januari 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 30 januari 2015

Een consument ontvangt al vijf maanden ongewenste SMS-berichten van het nummer 9977, waarvoor hij zich nooit heeft aangemeld. Hij vermoedt dat hij is misleid via een e-mail van M-Valley bv en heeft inmiddels 148,73 euro betaald voor deze diensten, met een verwachte extra kostenpost van ongeveer 40 euro. Ondanks het stopzetten van de dienst via payinfo.nl, voelt de consument zich opgelicht en verlangt naar terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Krijg al 5 maanden ongewenste SMS berichten (4 per week) op mijn mobiel met als afzender 9977. Heb me nooit daarvoor aangemeld. Ben er mogelijk ingeluisd middels een ontvangen mail van betreffende organisatie M-Valley bv Pottenbakkerstraat 8a 4871EP te Etten-Leur. Bij controle van mijn Vodafoon rekening blijkt nu dat ik voor betaalde diensten van 9977 inmiddels 148,73 heb moeten betalen. Verwacht op de volgende rekening nog eens +_ 40 euro. Ik heb van betreffende firma nooit een contract of iets dergelijks ontvangen. Na info van vodafoon heb ik op payinfo.nl nu de dienst stopgezet. Maar ik voel me opgelicht. Zou betaalde geld graag terugzien.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg, en als justitie dit soort praktijken stop zet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM