Onderweegs op 04 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture ontvangt ongewild sms-berichten van het nummer 4239, ondanks dat hij zich heeft afgemeld door de code STOP te sturen. De klant heeft een vraag op internet beantwoord, waarbij hij zijn mobiele nummer moest invullen, en ontdekte later dat dit leidde tot een abonnement. Ondanks zijn afmelding blijft hij sms-berichten ontvangen, waarvoor kosten in rekening worden gebracht.
Ik heb niets vermoedend een vraag op internet beantwoord wat ik normaal niet doe als ik daarvoor mijn mobiele nummer moet invullen.
Toen bleek dat het een abonnement betrof heb ik gelijk een sms teruggestuurd met de code STOP.
Nu blijf ik maar sms jes krijgen voor 3 euro per stuk terwijl ik zoals gewenst mij heb afgemeld.
Als deze criminelen worden gestopt en ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
