Resh Ramsundersingh op 21 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft onverwachte kosten ontvangen door sms-berichten van de dienst, waarvan de kosten niet vooraf zijn gecommuniceerd. Dit heeft geleid tot een extra mobiele kostenpost van 25 euro voor de klant.
Ik heb smsjes gekregen van deze dienst. En ontvangen smsjes kosten geld. Er wordt ook nergens aangegeven wat het kost.
Nu zit ik met extra mobiele kosten komende maand van 25 euro
Als ik mijn geld terug krijg van deze situatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
