fonzie op 15 oktober 2013 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft klachten over ongewenste SMS-berichten die hij op zondagavond ontvangt, waarvoor hij telkens 2 euro in rekening wordt gebracht. Deze kosten zouden afkomstig zijn van Telefuture, terwijl de klant deze diensten niet heeft aangevraagd.
Ik word, telkens op zondagavond, door TELENET ongewenste SMS’en aangerekend (telkens 2 euro die ik niet gevraagd heb…Blijkbaar komen die van Telefuture
stop zetten van het sturen van die berichten
terugbetaling van kosten die mij al maanden onterecht worden aangerekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
