Mijn Klacht:
Op 07.01.2021 is 4 x 3,00 in rekening gebracht op mijn rekening van T-Mobile voor een SMS dienst. In totaal dus 12.00 Euro
Gewenste Oplossing:
Graag dit bedrag terugfstorten
Klacht: In rekening gebrachte kosten voor SMS-diensten
Mw. A. Stein-Borg op 09 februari 2021 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over Telefuture, waarbij er op 7 januari 2021 vier keer 3,00 euro in rekening is gebracht voor een SMS-dienst, wat in totaal 12,00 euro bedraagt. De klant betwist deze kosten die zijn afgeschreven van zijn T-Mobile rekening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
