Een klant heeft een klacht ingediend over Telefuture, waarin hij meerdere telefoongesprekken vermeldt met een duur van 71 tot 85 seconden, waarbij telkens kosten van €3,00 in rekening zijn gebracht. De gesprekken vonden plaats op verschillende data in juni en augustus 2012. De klant vraagt om opheldering over deze kosten.
Dinsdag:12-06-2012 tijd:11.50.16 tot 11.51.27 71 sec.
4 x E 3.00
Dinsdag:19-06-2012 tijd:11.51.36 tot 11.52.56 80sec
4 x E 3.00
Dinsdag:26-06-2012 tijd:11.52.29 tot 11.53.34 75 sec
4 x E 3.00
Dinsdag:21-08-2012 tijd:12.02.37 tot 12.03.52 85 sec
4 x E 3.00
Storting door telefuture van E 48.00 op mijn rekening:158232518
t.n.v. P.J.van Oosterhout
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
