Mijn Klacht:
In de factuur staat onder SMS diensten het bedrag van 15,00
Dit is gebeurt op zondag 17-1-2016 Tijd: tussen 16.43 en 16.44 uur
Lijkt mij wel erg veel.
Graag uitleg en kwijtschelding…
Gewenste Oplossing:
Zou het nog niet weten
Klacht: Hoge kosten voor 1 minuut bellen
Dave Bentvelsen op 29 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over een factuur die een bedrag van 15,00 euro vermeldt voor een SMS-dienst, uitgevoerd op zondag 17 januari 2016. De klant vindt dit bedrag voor een korte belduur van één minuut erg hoog en verzoekt om uitleg en kwijtschelding van de kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
