H.a. Hulsman op 26 november 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft aangegeven dat er gedurende 31 dagen €3,= per dag in rekening wordt gebracht voor sms-diensten die niet zijn besteld. De klant stelt geen toestemming te hebben gegeven voor deze diensten en vraagt om hulp om deze kosten te stoppen.
Content-Telefuture schrijft brengt via mijn provider Tele2 al 31 dagen €3,= per dag in rekening voor door mij NIET bestelde sms- diensten.
Ik heb hier nimmer opdracht nog toestemming voor gegeven. Help aub, hoe kan ik dit stoppen?
Als dit gestopt wordt en ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
