Natasja de Vlieger op 14 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture uit zijn onvrede over een onverwachte telefoonrekening voor een sms-dienst, die vijf keer €3,00 bedraagt. De zoon van de klant is niet op de hoogte van deze kosten, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Krijg ik net ineens een telefoonrekening van mijn zoon binnen waarop 5x€3,00 is gerekend voor de sms dienst.
Mijn zoon weet van niets.
Tis mooi kl#te.
Naar dat geld kunnen we natuurlijk weer fluiten
Als ik alles gerestitueerd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
