Janine Boon op 14 mei 2018 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Op 3 mei 2018 registreerde de klager een SMS van 7110 op zijn T-Mobile factuur, terwijl deze niet op zijn toestel zichtbaar was. Vervolgens werd er via de SMS-dienst 7110-Telefuture-110 een bedrag van 8 keer 1,10 euro gedeclareerd. De klager vraagt zich af hoe hij zich kan beschermen tegen verdere diefstal en hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Op 3 mei 2018 om14.02 is volgens mijn t-mobile factuue een SMS van 7110 geregistreerd. Deze is echter op het tel toestel nergens getegistreerd. Om 14.03 is via SMS dienst 7110-Telefuture-110 8 maal 1.10 euro gedeclareerd via mijn provider.
Hoe kan ik mij beschermwn tegen verdere diefstal via deze dienst en hoe krijg ik mijn geld terug
Bescherming tegen verdere diefstal
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
